How to keep motivation during home office

Los acontecimientos de marzo y abril de 2020, con el auge de la pandemia mundial, fueron una conmoción para todos. Se prohibieron los servicios que requerían interacciones personales, se detuvieron o ralentizaron las producciones, se despidió a millones de empleados en todo el mundo y se obligó a muchas empresas o locales a cerrar.

El Fondo Monetario Internacional declaró oficialmente que el mundo no había experimentado una contracción económica tan drástica ni siquiera en la crisis de 2008. Al no poder garantizar un entorno de trabajo seguro, miles de empresas e instituciones, como escuelas, se vieron obligadas a proporcionar a sus empleados el equipo necesario y dejarles trabajar desde casa.

El teletrabajo no es un término nuevo o desconocido, pero muchos de los que han estado trabajando en un lugar fijo durante años sienten que sí lo es. Lo que también hay que señalar es que no sólo los empleados tuvieron que reorganizar su vida profesional, sino también los supervisores y gerentes. Ambas partes se enfrentaron al reto de mantenerse motivados y reorganizar su entorno de trabajo.

Trabajar desde casa es un desafío tanto para los empleados como para los empleadores. Para algunos individuos separarse de sus compañeros de trabajo y supervisores es una situación desconocida e incómoda. Es difícil de este modo separar la vida personal de la profesional, y encontrar una motivación que mantenga a uno en el camino correcto. Pero es aún más difícil para los gerentes vigilar a sus empleados y asegurarse de que su productividad se mantenga en el mismo nivel cuando no los ven en una oficina.

Por lo tanto, es crucial para los líderes de las pequeñas empresas conocer a sus empleados a un nivel más personal. Es la única manera de conocer sus necesidades y adaptar la tarea y las responsabilidades individualmente. Una vez que averigüen qué necesidad tiene cada empleado, pueden asignar tareas que se ajusten a su personalidad y que les mantengan motivados.

n empleado que requiera ser desafiado no se conformará con tareas tediosas y monótonas y por lo tanto se desmotivará. Un trabajador impulsado por el poder es más probable que deje la empresa una vez que no se sienta capacitado. Como todo parece más deprimente y aburrido durante un confinamiento, los gerentes deben cuidar más de la persona que desempeña las funciones, que del resultado en sí.

Importancia del trabajo en equipo

La clave del éxito en una pequeña empresa es crear un equipo que funcione como una máquina bien engrasada. Los individuos tienden a sentirse más poderosos y confiados mientras trabajan como un solo equipo. Cada miembro del grupo añade valor adicional a varios procesos como la toma de decisiones, la presentación de ideas o la búsqueda de soluciones. Los problemas se pueden resolver más rápidamente y los cambios se pueden adaptar más fácilmente.

«Los empleados también se sienten mejor con respecto a las decisiones que toman por sí mismos, y es más probable que se atengan a las implementaciones que han creado para sí mismos, en lugar de las que se les imponen» (West, et al., 1998).

Sin embargo, un gerente no debe olvidar que un equipo no tendrá éxito sólo porque sus miembros trabajen juntos, sino que debe ser construido adecuadamente. Un equipo no sólo necesita personas con diferentes habilidades técnicas y conocimientos, sino también características y habilidades sociales. Imagina que pones a tres personas que también son introvertidas en un equipo, ¿tomarán alguna vez una decisión firme?

La solución de Digital Latam

Los líderes de Digital Latam creen que la mejor manera de motivar a los empleados/internos es dándoles espacio para el autocrecimiento y el autodesarrollo, mientras que indirectamente aprenden sobre sus necesidades. Los miembros del equipo son libres de establecer sus prioridades por sí mismos – se les da una tarea (en su mayoría varias tareas a la vez, ya que están involucrados en unos pocos proyectos) y una fecha límite. Es su elección si entregan los resultados antes o a tiempo. Ellos deciden el camino o la forma de manejar las tareas y los problemas.

Los gerentes observan a cada individuo cuidadosamente, especialmente en las primeras semanas de colaboración. Luego, los líderes tratan de empujar a sus subordinados en lo que consideran que es la dirección correcta en lugar de establecer reglas y expectativas estrictas. Un ejemplo de ello sería dar más responsabilidades y poder en la toma de decisiones para un proyecto. Una vez que los líderes ven que un individuo se hace cargo del proceso de desarrollo y se siente cómodo con un proyecto, le dan más tareas y plazos más cortos. En esta situación el empleado capacitado se siente confiado y solicitado. No quieren defraudar a su supervisor, así que están motivados para dar lo mejor de sí mismos.

Por otra parte, los líderes de Digital Latam siempre dan retroalimentación. Puede parecer obvio y nada especial, pero en realidad es crucial. Cualquier forma de retroalimentación, ya sea positiva o negativa, o sólo un comentario neutral le da al empleado un sentimiento de ser apreciado. Si una persona siente que su trabajo es reconocido, quiere mostrar más de sus habilidades en las próximas tareas o proyectos.

Expresiones como «gracias» o «aprecio su apoyo en este tema» son clave para que los empleados quieran llegar a otra tarea, especialmente para aquellos con alta necesidad de afiliación. Incluso después de hacer una tarea menor, uno se siente apreciado.

Conclusión

Tanto trabajar como dirigir una empresa desde casa supone grandes retos. Sin embargo, es el deber del supervisor liderar y motivar a sus empleados. En una pequeña empresa, una de las mejores maneras de lograr ambas cosas es observar a los empleados y conocerlos a nivel personal.

Una vez que los gerentes ven las necesidades individuales de sus empleados, pueden distribuir las tareas adecuadamente y esperar resultados aún mejores. Otro paso en la preparación de un sólido entorno de trabajo virtual es crear confianza y mostrar un apoyo y un aprecio permanentes.

Además, una clave para el éxito de la colaboración virtual es la comunicación adecuada. No hablar de posibles problemas u obstáculos trae caos y malentendidos. Los empleados necesitan estar seguros de que pueden comunicarse con sus gerentes incluso sobre temas delicados. Cuanto más profunda sea la confianza entre ambas partes, se espera un mejor rendimiento.

Trabajar en un equipo virtual presenta muchos desafíos. Cuando no puedes ver a tus colegas cara a cara, y no tienes las interacciones sociales que construyen las relaciones y la compenetración, puede ser difícil establecer la confianza. Si no se maneja correctamente, esta falta de confianza puede socavar todo lo que el equipo está tratando de lograr.

Otro gran desafío es la comunicación, especialmente cuando un equipo remoto incluye miembros de diferentes países y culturas. También puede ser más difícil captar las señales visuales (como el lenguaje corporal y expresiones faciales) que hacen que la comunicación fluya, incluso cuando se utiliza el vídeo. También, puede ser más difícil expresar tu opinión en un equipo virtual, y puede ser más difícil resolver un conflicto de equipo

Las soft skills más importantes para trabajar eficazmente en un equipo virtual son:

  • Comunicación activa y escucha: La comunicación efectiva es importante dentro de un equipo virtual. La comunicación abierta y honesta no sólo le ayuda a evitar malentendidos, sino que también aumentará su eficacia.
  • Resolución de conflictos: habilidades, para que pueda manejar el conflicto dentro de su equipo de manera objetiva y justa.
  • Inteligencia emocional: A veces, puede que necesites plantear temas o asuntos sensibles a tu jefe, colegas o empleados. Cuando esto ocurra, piensa en cómo te vas a comunicar.
  • Honestidad: Debes ser honesto contigo mismo y con tu equipo sobre cualquier problema que surja. A menudo, lo mejor es expresar las preocupaciones cuando suceden. Sé asertivo, y aprende a manejar tus emociones.

Equipos virtuales en Digital Latam

Al ser una empresa internacional con sede principal en Alemania y España, trabajar en un equipo virtual es parte de nuestra vida cotidiana. Contratamos a nuevos miembros del equipo por medio de entrevistas online, los formamos a través de aprendizaje online y alcanzamos nuestros objetivos mientras trabajamos desde diferentes países. Esto nos convierte en expertos de confianza en este sector. Además, desarrollamos numerosos cursos sobre esta temática. Si tienes dificultades para construir y dirigir un equipo virtual, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Top 5 soft skills

Hoy en día hay una alta competencia por obtener trabajo, por eso mismo es fundamental destacar desde el primer momento. El currículum es lo primero que van a conocer de nosotros, algo rápido. Y para eso tenemos que captar pronto su atención. No sólo recomendamos mostrar una buena estructura y organización de los contenidos, sino que también un buen contenido

Puede ser que usted tenga más o menos estudios, más o menos experiencia laboral; pero en eso va a coincidir con sus competidores. Por esa misma razón va a tener que centrarse en lo que le diferencia de ellos, en lo particular.

Si desea que los profesionales de recursos humanos comiencen a considerar su candidatura, debe incluir diferentes tipos de soft skills (habilidades blandas) en su currículum. Desafortunadamente, los aspectos más psicológicos de las relaciones profesionales a menudo se han infravalorado, lo que tradicionalmente ha difundido la idea errónea de que los profesionales solo deben adquirir conocimientos a través de capacitaciones y cursos, y olvidar por completo sus cualidades personales.

¿Cuáles son las habilidades blandas más destacadas? He aquí nuestro top 5 para usar en tu currículum:

  • Inteligencia emocional: La inteligencia emocional se refiere a la habilidad de identificar y manejar las emociones propias, así como las de los demás. En el lugar de trabajo, esto significa que eres racional y parejo, y puedes manejar los altibajos sin perder el control.
  • Resolución de problemas: No importa cuál sea el trabajo, eventualmente algo saldrá mal y los empleadores quieren saber que eres capaz de encontrar una solución rápida y efectiva. De hecho, hay trabajos que esencialmente no son más que la solución de problemas para la empresa, los clientes, o ambos.
  • Pensamiento Crítico: Ser capaz de pensar racional y reflexivamente es la base del pensamiento crítico. Los empleadores quieren trabajadores que puedan pensar en un problema o un proyecto y determinar los mejores pasos necesarios.
  • Flexibilidad: Muchas organizaciones e industrias codician empleados que sean dinámicos y adaptables a cada situación, o que tengan la capacidad natural de utilizar una variedad de métodos y enfoques en diferentes circunstancias para obtener el mejor resultado final.
  • Organización: No se trata sólo de tener un escritorio ordenado, sino de organizar las tareas y proyectos para sus compañeros de trabajo, la dirección y, por lo menos, para usted mismo. Si quieres mostrar tus habilidades de organización, tener un curriculum vitae bien estructurado ciertamente ayuda.

¿Cómo van a evaluarle  estas habilidades?

Después de superar un proceso de selección compuesto por varias fases, la entrevista personal suele ser el último paso antes de conseguir el empleo.

Muchos reclutadores hacen test de personalidad o habilidades y mediante esta herramienta observan como se comportas y que habilidades sociales tiene. También pueden realizar preguntas enfocadas que podrían ser sobre:

  • Comportamientos del pasado: cómo ha superado algún fracaso y cómo fue su comportamiento.
  • Creación de escenarios hipotéticos para saber qué harían y como manejarían la situación.
  • Preguntar a todos los candidatos las mismas preguntas para poder compararlos unos con otros. Usa también un sistema evaluación para que todos los reclutadores unifiquen los criterios.

Diferencias en la preparación a una entrevista virtual:

  • Preparación: Cuando estamos ante una entrevista online solemos pensar que no necesita tanta preparación como una entrevista presencial y que simplemente va a suponer una mera “discusión superficial”… ¡Error! Una entrevista online puede incluso superar en tiempo a una entrevista presencial, por lo que no debemos subestimarla y sí dedicar el suficiente tiempo para su preparación: Indagar sobre la empresa en cuestión, revisar tu experiencia y habilidades y practicar tus respuestas a posibles preguntas puede ser un buen punto de partida para hacerlo.
  • Ambiente: En una entrevista presencial nos encontraremos en un ambiente “controlado”, algo que no sucederá durante la entrevista telemática, donde serás el responsable de controlar la situación al otro lado de la pantalla y evitarás que cualquier ruido o interrupción puedan producirse. Escoge un sitio despejado y limpio en el que no haya obstáculo detrás de tí que puedan distraer la atención al otro lado de la pantalla. Además, procura elegir un sitio sin distracciones, ruidos o donde te puedan molestar.
  • Voz: Durante el transcurso de una entrevista presencial, tu voz será uno de los rasgos personales por los que se te evaluará, en una entrevista telefónica adquirirá mayor importancia al ser uno de los pocos indicadores externos que podrá ser valorado por tu entrevistador. Para evitar que nuestra voz refleje cierta “tensión emocional” o suene de manera monótona, débil y/o titubeante, procuraremos, antes de la entrevista, grabarnos y escucharnos después, con el objetivo de poder corregir cualquier alteración en el tono.
  • Apariencia: Si bien no es necesario que vayas vestido elegante, siempre será muy aconsejable que en ese momento vistas de manera profesional ¡Aunque no lo creas, ese factor se verá reflejado en tu voz y en tu actitud!
  • Lenguaje no verbal: Procura adoptar una postura óptima a la hora de responder a cualquier pregunta en la que te sientas cómodo y relajado. Y por supuesto ¡Sonríe cuando sea lo apropiado! Tanto una cosa como la otra te proporcionarán dinamismo y energía adicionales

¿Cómo puede ayudarle Digital Latam?

Digital Latam, tiene una gran experiencia entrevistando virtualmente candidatos: Puede instruirlo en cuáles son las cualidades que debe buscar y qué es lo que debe esperar de los candidatos, así como también puede servirle de guía en qué es lo que buscan los reclutadores de trabajo, cómo debe prepararse para las entrevistas o cómo aprender a destacar. No dude en consultarnos sus dudas y estaremos encantados de asesorarles en los procesos de selección de trabajo.

Principles to be a good team leadership

A medida que el trabajo a distancia se está convirtiendo en una práctica habitual, los líderes de los equipos deben replantearse sus estrategias de comunicación. Los equipos virtuales tienden a ser culturalmente diversos y los estudios demuestran que tienen la ventaja de ser más innovadores y capaces de salir rápidamente de sus zonas de confort; pero reunirlos para colaborar puede ser un reto.

A medida que la globalización exige cada vez más que las personas trabajen a través de las fronteras, la innovación depende más de la colaboración y la cooperación, lo que hace necesario que las organizaciones mejoren la comunicación. Esto es fundamental para que los equipos virtuales tengan éxito.

A continuación, le proporcionaremos los preceptos para liderar un equipo con éxito:

 

  1. Si es posible, reúne al equipo físicamente desde el principio. Puede parecer paradójico, pero la comunicación cara a cara sigue siendo mejor que la virtual cuando se trata de construir relaciones y fomentar la confianza, una base esencial para un trabajo en equipo efectivo. Si no puedes hacerlo, no es el fin del mundo, pero si, utilízalo para ayudar a los miembros del equipo a conocerse mejor, tanto personal como profesionalmente, así como para crear una visión compartida y un conjunto de principios rectores sobre cómo funcionará el equipo.

 

  1. Esclarecer las tareas y los procesos, no sólo los objetivos y los roles. Todos los nuevos líderes deben alinear su equipo con las metas, roles y responsabilidades. Sin embargo, con los equipos virtuales, la coordinación es más difícil porque las personas no están ubicadas en el mismo lugar. Por lo tanto, es importante prestar más atención a los detalles del diseño de las tareas y a los procesos que se utilizarán para completarlas.

 

  1. Aprovechar las tecnologías de comunicación. Los avances en las tecnologías de colaboración sin duda están facilitando la creación de equipos virtuales. Sin embargo, la selección de las «mejores» tecnologías no significa necesariamente que haya que optar por las más nuevas o por las más avanzadas. Es esencial no sacrificar la fiabilidad por las herramientas más nuevas.

 

  1. Construir un equipo acompasado. Cuando algunos o todos los miembros de un equipo trabajan por separado, es demasiado fácil desconectarse de los ritmos normales de la vida laboral. Un antídoto es ser disciplinado en la creación y aplicación de ritmos en el trabajo en equipo virtual. Esto significa, por ejemplo, tener reuniones regulares, el mismo día y hora cada semana. También significa establecer y compartir la agenda de la reunión con antelación, tener acuerdos claros sobre los protocolos de comunicación, y comenzar y terminar a tiempo.

 

  1. Establecer una lengua compartida. Los equipos virtuales a menudo también son equipos interculturales, y esto magnifica los desafíos de comunicación. Sin embargo, cuando los equipos trabajan en tareas que implican más ambigüedad, por ejemplo, la generación de ideas o la solución de problemas, la posibilidad de interpretaciones divergentes es un peligro real. De ahí la importancia de escoger una lengua que sea común para todos y pedir que sean concretos con lo que responden, para no dejar ambigüedad a la interpretación de las respuestas.

 

  1. Aclarar y hacer un seguimiento de las tareas. Cuando los equipos trabajan a distancia, es intrínsecamente más difícil hacerlo, porque no hay una forma fácil de observar el compromiso y la productividad. Como en el caso anterior, esto puede abordarse en parte diseñando cuidadosamente las tareas y celebrando reuniones periódicas de estado. Más allá de eso, ayuda ser explícito al hacer que los miembros del equipo se comprometan a definir hitos intermedios y a seguir sus progresos. Una herramienta útil: un «tablero de resultados» que sea visible para todos los miembros del equipo en cualquier centro de colaboración que estén utilizando.

 

  1. Fomentar el liderazgo compartido. Definir los resultados y hacer un seguimiento de los compromisos proporciona un «empuje» para mantener a los miembros del equipo centrados y productivos; el liderazgo compartido encuentra formas de involucrar a otros en la dirección del equipo.

Sin embargo, sólo con esos principios básicos usted no podrá liderar un equipo, también necesitar trabajar en las siguientes cualidades:

  • Mentalidad abierta y flexible: importante para los equipos que necesitan desarrollar un producto o completar un proyecto rápidamente. Todos los miembros del equipo también deben estar abiertos al proceso creativo.
  • Comunicación transparente: debe asegurarse de que su comunicación sea clara e inequívoca y de que se asegure no sólo de que entiende completamente a su equipo, sino que usted mismo se entiende.
  • Paciencia: las cosas llevarán más tiempo, es posible que se produzcan irritaciones y disgustos interpersonales, la gente no siempre dirá lo que realmente piensa, las reuniones no siempre se llevarán a cabo según lo planeado y tendrás que mantenerte positivo y centrado en el logro de tus objetivos.
  • Enfoque en los resultados: Por supuesto, todos los líderes de equipo necesitan centrarse en los resultados, pero uno de los retos de la gestión de un equipo virtual es que no se puede ver lo que la gente está haciendo o controlar su rendimiento de la misma manera, por lo que sólo se puede gestionar, medir y recompensar realmente en función de los resultados y las consecuencias.

¿Cómo puede Digital Latam ayudarle a liderar un equipo con éxito?

Nuestro personal en Digital Latam, está acostumbrado a la adaptación al mundo digital, por eso mismo, desde el ingreso de cada uno de nuestros trabajadores enseñamos las soft skills necesarias para poder funcionar correctamente como equipo, con cohesión.

Del mismo modo, dada nuestra experiencia. Estaremos encantados de mostrarles el camino hacia una correcta convivencia digital. Aquí les presentamos el testimonio de algunos de nuestros empleados:

“Trabajando en un equipo virtual he mejorado definitivamente mis habilidades de autogestión. Como director de proyecto, siempre tengo que hacer un seguimiento de las tareas de todo el equipo de proyecto y al mismo tiempo hacer un seguimiento de la estructura de mi propio trabajo diario. La falta de contacto personal con mis colegas hizo de esto un desafío. Sólo a través de una buena gestión del tiempo, la comunicación y la disciplina podía completar bien todas mis tareas”

Amelie Stemmer, Gestor de Proyectos en Digital Latam.

 

“Desde que me uní a Digital Latam, he aprendido y mejorado algunas habilidades sociales que son especialmente importantes para la colaboración virtual. Durante este tiempo, lo he notado especialmente en el aspecto de la comunicación. Dado que la comunicación se basa sólo en palabras y no hay gestos o expresiones faciales, es muy importante prestar atención a la elección de palabras y frases para asegurar una comunicación fluida. Aparte de eso, los aspectos de organización, escucha activa y flexibilidad también son muy valiosos para la cooperación proactiva.”

Sina Küenzlen, Gestor de Proyectos en Digital Latam.

Si tiene alguna duda o está interesado en cómo nuestro equipo puede ayudarles a optimizar la gestión de su equipo, no dude en contactarnos.

Soft skills

¿Qué son las soft skills?

Las soft skills, habilidades blandas o habilidades interpersonales son el conjunto de características que nos hacen destacar como profesionales y que son transversales a cualquier carrera profesional. Son competencias sociales que sólo se adquieres en la vida diaria y que permiten a las personas integrarse con éxito en los ambientes laborales. Estas competencias transversales incluyen los atributos personales, los rasgos de personalidad y las habilidades de comunicación necesarias para el éxito en el trabajo.

A diferencia de las hard skills (habilidades duras) que se aprenden, las habilidades blandas son similares a las emociones o percepciones que permiten a las personas «leer» a los demás. Son mucho más difíciles de aprender, al menos en un aula tradicional. También son mucho más difíciles de medir y evaluar.

Son los talentos que hacen que sepamos comunicar correctamente, dirigir un grupo de personas, solucionar un conflicto entre compañeros o saber motivar y realizar una escucha activa, haciendo así, que el profesional sea un punto de integración en la empresa aportando valor a la misma.

Cada una de estas habilidades, van de la mano con otras como, la gestión del estrés, la motivación, la gestión del cambio, la capacidad de delegación y la habilidad de interacción personal y con público.

Entre otras  de las competencias transversales podemos encontrar:

  • Trabajo en equipo
  • Capacidad de negociación
  • Habilidades de comunicación
  • Capacidad de toma de decisiones y resolución de conflictos
  • Gestión del tiempo (planificación, organización y priorización del trabajo)
  • La capacidad del profesional para adquirir, procesar y desarrollar información

La importancia de las soft skills. ¿Por qué son necesarias?

Soft skills competences

La mayoría de las interacciones con otras personas requieren algún nivel de habilidades suaves. En una empresa puede estar negociando para ganar un nuevo contrato, presentando una nueva idea antes los demás compañeros, estableciendo una red de contactos para un nuevo trabajo, etc.

Por otro lado, la falta de habilidades sociales puede limitar su potencial, o incluso ser la caída de su negocio. Al desarrollar un fuerte liderazgo, delegación, trabajo en equipo y habilidades de comunicación, puede llevar a cabo proyectos con mayor fluidez, ofrecer resultados que satisfagan a todo el mundo e incluso influir positivamente en su vida personal mejorando la forma en que interactúa con los demás.

Fuera de la oficina, las habilidades sociales como la comunicación se utilizan para crear grupos de amistad y conocer a posibles socios. Las habilidades sociales son útiles tanto en nuestra vida profesional como en la personal.

Las soft skills están empezando a ser realmente importantes en los procesos de selección. El estudio ‘Soft skills 4 talent 2016’, de la empresa especializada en estrategia del talento, Manpower Group, en el que han participado 3.791 empresas de 8 países europeos, concluye que estas habilidades “son útiles para afrontar los desafíos competitivos que presentan los diversos sectores y mercados”. Según el estudio, el perfil del candidato ideal deber ser diverso y tener habilidades como: “la resolución de problemas, la orientación a objetivos y la colaboración”.

¿Cómo obtenerlas y entrenarlas?

El desarrollo de habilidades sociales es un proceso a veces incómodo, ya que es necesario una reflexión interna antes de saber qué formación en competencias sociales necesitan. Esto puede ser duro, pero también gratificante.

No se puede saber cómo mejorar las habilidades sociales en el lugar de trabajo hasta que sepa qué habilidades sociales necesitan ser mejoradas. Así que, antes de empezar, es importante averiguar qué formación para el desarrollo de las habilidades sociales es necesaria.

Reflexione sobre las habilidades interpersonales en las que ya es bueno, y sea honesto consigo mismo sobre las habilidades que podrían ser útiles en algún trabajo. A menudo, una combinación de auto-evaluación y retroalimentación de 360 grados es la mejor manera de identificar las lagunas en las habilidades sociales.

No hay razón para dejar la oficina (o ir a la oficina) cuando se puede aprender de cualquier lugar. Con la ayuda del poderoso Software de Gestión de Aprendizaje, los cursos de capacitación en habilidades sociales son accesibles, atractivos y divertidos, sin importar dónde se encuentre el alumno o qué dispositivo esté utilizando.

El eLearning ha demostrado ser una de las opciones más eficaces que existen para desarrollar habilidades sociales en el lugar de trabajo, y ha ayudado a innumerables empresas a formar equipos ocupados y dispersos. Todo lo que necesitas es el LMS (Learning Management Software) adecuado.

¿Cómo puede ayudar DL a mejorar sus Soft Skills?

En Digital Latam, una agencia especializada en aprendizaje digital y formación para empresas, contamos con todos los medios y profesionales especializados para ayudarle a formar a sus empleados para que puedan realizar las mismas actividades desde casa sin tener que salir de casa. Contamos con couches que podrán orientarles y apoyarles durante la formación tanto de empleados como de empleadores.

Por los grandes beneficios que aporta una formación adaptada e interactiva , en nuestra agencia defendemos el aprendizaje desde un punto de vista práctico donde los empleados, ahora alumnos, se sientan en todo momento parte de proceso y participen activamente en su adaptación con utilidades como los videos explicativos, situaciones reales en películas y una plataforma de aprendizaje de tal manera que se pueda ver el progreso, adaptar del nivel de dificultad e incluso dar feedback a través del chat. No dude en contactarnos y resolveremos todas sus dudas y comenzaremos este camino hacia la formación juntos.

Remote working rights and obligations

¿Quién tiene la responsabilidad en caso de accidente de trabajo en el domicilio?

Debido al desarrollo tecnológico y a la globalización, cada vez es más frecuente que los empleados desempeñen su trabajo desde el propio domicilio en vez de desplazarse a una oficina física donde ejercer las actividades.

El hecho de trabajar desde casa no exime a los responsables de garantizar seguridad y salud a sus empleados. Los empleadores tienen el deber de cuidar de todos sus trabajadores, y necesitan, en la medida de lo razonablemente posible, proporcionar un entorno de trabajo seguro y sin riesgos para la salud física y mental de sus empleados. Esto incluye la evaluación, el control y la mitigación de los riesgos en lugares distintos del lugar de trabajo normal, como el hogar del trabajador durante la jornada laboral. Los empleadores también deben recordar a los trabajadores sus deberes y obligaciones en virtud de sus contratos de empleo y las políticas aplicables, en particular, sus obligaciones y deberes en relación con la salud y la seguridad.

Aunque puede ser difícil para los empleadores llevar a cabo las evaluaciones tradicionales de los riesgos para la salud y la seguridad en el hogar de un trabajador, en el contexto actual, es muy necesario. En caso de accidente, la regulación aplicada es la misma que si desarrollase su actividad en el centro de trabajo. Pero, a efectos de su comprobación, puede ocasionar conflictos por la dificultad de efectuar una investigación del accidente, ya que, aparte de ser el lugar de trabajo, no pierde la condición de domicilio y su inviolabilidad.

No obstante, es responsabilidad del trabajador presentar las pruebas oportunas del accidente, que lo ubiquen en el tiempo y lugar de trabajo correspondiente. En referencia a ese tema, la compañía aseguradora podrá solicitar pruebas oportunas como registros de conexión a ordenadores o cualquier otra prueba considerada necesaria.

Así también, el empleador tendrá que proporcionar irrefutablemente las siguientes garantías:

– Voluntario y reversible (si esta modalidad no se contemplaba antes de firmar el contrato)

– Proporcionar los mismos derechos que en el trabajo presencial

– Un salario mínimo, correspondiente a su grupo profesional y funciones

– Misma carga de trabajo y horario que en la oficina. Derecho a la desconexión

¿Quién tiene que garantizar las condiciones de seguridad?

Como expusimos anteriormente, el marco regulador infiere que el teletrabajo no debe implicar una minoración de las garantías y derechos del trabajador.

Pero dichos preceptos, al ser el domicilio el lugar de trabajo, será el propio trabajador el responsable del adecuado mantenimiento de las condiciones de seguridad, ya que no está bajo vigilancia o supervisión directa del empleador. No obstante, incluso con la dificultad que supone el control en este entorno, legalmente es el empleador el obligado a velar por la seguridad y salud de los trabajadores. En caso de accidente, se consideraría y así ocurre, que ha infringido su deber de vigilancia y por tanto se ha producido una vulneración en los derechos del trabajador.

¿Está usted infringiendo el deber de vigilancia? ¿Cómo prevenirlo?

Puede resultar paradójico que usted esté infringiendo el deber de vigilancia cuando el trabajador no le ha permitido acceso al domicilio. Lo que se debe hacer en ese caso, es dejar en constancia que ha establecido en el contrato del trabajador “el deber de colaborar con el empresario y de proporcionarle acceso a su domicilio única y exclusivamente a los efectos de cumplir con las obligaciones legales preventivas”, indicando que el acceso se efectuará con el debido respeto a la intimidad del trabajador, etc. Así como también especificando que las consecuencias de dicho incumplimiento a efectos disciplinarios, dado que la inviolabilidad del domicilio es un derecho constitucional, poco o nada se podría hacer sin perjuicio de las consecuencias que conlleve.

El problema es de difícil resolución, por lo que en tales circunstancias sería conveniente que quedase constancia de que al menos se ha intentado realizar la evaluación del puesto de trabajo.

Así, a modo de resumen, podríamos decir que:

-Debe garantizar una protección eficaz en materia de seguridad y salud.

-Para conocer los riesgos laborales, debería proceder a una evaluación del lugar de trabajo.

-Al coincidir el lugar de trabajo y domicilio, es decir, ámbito personal y laboral, debe respetar dentro de lo posible la intimidad del trabajador.

-Aunque el trabajador puede negar la entrada en su domicilio, también es un deber del empleado colaborar con su empleador para que éste pueda garantizar su seguridad.

-Si el empleado niega la entrada a su domicilio, se recomienda dejar constancia de la misma y de la imposibilidad de efectuar la evaluación o revisión de riesgos laborales y de cumplir en general con su deber de protección.

¿Cómo puede servirles Digital Latam?

Digital Latam puede guiar y aconsejar en la formación sobre medidas y protocolos de seguridad, así como en la prevención de riesgos laborales. Del mismo, ofrecemos a los empleadores formación y asesoramiento sobre las normativas vigentes, medidas de seguridad, procesos, protocolos y casos de actuación ante posibles accidentes laborales.

Nuestros cursos de formación online son a medida, nos adaptamos a sus necesidades. Otra ventaja que permite la formación a distancia es que no interfiere con los horarios de trabajo o compromisos personales y da la posibilidad de que cada uno aprenda a su propio ritmo. No dude en contactarnos y resolveremos sus dudas.

Information security and data protection

¿Qué es la seguridad informática? ¿Y por qué es tan importante?

La seguridad de la información, seguridad informática o seguridad virtual es el proceso mediante el cual se previene y detecta el uso no autorizado de un sistema informático. Es decir, proteger nuestros datos contra intrusos que tengan malas intenciones o que pretendan obtener ganancias de ello. Algunas medidas básicas son la instalación de software de antivirus o cortafuegos (parte del sistema informático que bloquea el acceso no autorizado).

Proteger la información es sumamente importante. Evitamos así el robo de contraseñas, números de cuentas bancarias, información de tarjetas de crédito y de clientes, documentos de trabajo, hojas de cálculo, etc. Los ciberdelincuentes pueden hacer un mal uso de esta información, utilizando sus fotos o correo electrónico para dañar su imagen o crear contenido perjudicial.

Las amenazas tienen una dimensión global y pueden afectar a cualquier persona y organización, de cualquier parte del mundo. Además, son difíciles de erradicar debido a la insuficiencia de mecanismos legales eficientes en el ciberespacio. Sólo en España, en 2015, los ataques cibernéticos costaron alrededor de 14.000 millones de euros.

¿Qué áreas cubre la seguridad de la información?

La seguridad de la información se basa en los siguientes cuatro pilares, donde se protege:

  • La confidencialidad: únicamente los usuarios con permiso pueden acceder a los recursos, datos e información
  • La integridad: se vela para que sólo las personas autorizadas puedan modificar datos
  • La disponibilidad: tener acceso a la información cuando se requiera, pero evitando que cuando se produzcan caídas en el sistema, se permitan accesos ilegítimos
  • La autenticación: para garantizar que los datos y la comunicación se mantienen con las personas verificadas

A continuación, le proporcionaremos unos consejos básicos para el mantenimiento y prevención de su seguridad:

– Configure copias de seguridad automáticas de los datos importantes.

– Instale software legalmente adquiridos. Las páginas de instalación “gratuita” pueden contener todo tipo de virus

Proteja su red WiFi con una contraseña fuerte y cuídese de las redes WiFi a las que se conecta fuera de casa

– Elija contraseñas grandes y complejas. Se recomiendan mínimo 8 caracteres, y que incluyan, al menos, una mayúscula, una minúscula, un número y un signo

– Cuida de los datos que comparte en redes sociales, ya que, muchos ciberdelincuentes pueden utilizarlos para realizar ataques

– No ejecute cualquier almacenamiento USB sin que antes algún antivirus lo haya examinado

La estrategia de defensa no se debe basar sólo en la protección, sino en la monitorización para prevenir los ataques.

¿Cómo saber si están siendo atacados?

Data protection

Se estima que el 97% de los ataques cibernéticos se producen mediante técnicas de ingeniería social, en ellas, se manipula psicológicamente al sujeto en cuestión para que entregue la información de forma voluntaria e inconsciente. Según datos obtenidos a través de un reporte de Cisco, empresa tecnológica multinacional, cerca del 6% de los empleados ha admitido que trabajando desde casa ha transferido archivos de su trabajo al ordenador personal.

Algunas de estas técnicas de ataque son:

  • Phishing: suplantación de la identidad de una empresa para usarla en portales, correos electrónicos, redes sociales o mensajes de texto con la finalidad de robar información.
  • Vishing: suplantación de identidad de compañías de servicios, gobierno u otra entidad en las que se engaña a la víctima mediante llamadas telefónicas
  • Pretexting: se crea un escenario en el que la víctima, sin ser consciente de ello, da acceso a su ordenador y a captar información o instalar un malware (programa maligno)

Señales que puede percibir si ocurre una brecha de seguridad en su dispositivo informático:

  • Aparecen nuevos programas que usted no ha instalado
  • Su ordenador se ralentiza
  • Empiezan a multiplicarse las notificaciones push-up y anuncios en su pantalla
  • Pierde el control de su ratón o teclado

Los fraudes cibernéticos pueden afectar gravemente a su negocio. Un percance de este tipo puede originar cierta inseguridad en los clientes, afectando a su lealtad hacia la organización. Cuando se produce una brecha de seguridad, es muy importante notificarlo antes de pasadas 72 horas a la AEPD (Agencia Española de Datos). De no ser así, correrá el riesgo de que su empresa sea sancionada, enfrentándose a multas de hasta 10 millones de euros o de cuantías equivalentes al 2% del volumen de negocio del ejercicio anterior.

Si usted notifica este hecho dentro del plazo dado:

  1. Reducirá la sanción que podría recibir la empresa
  2. Limpia la imagen que ofrece a la opinión pública

¿Cómo puede ayudar Digital Latam a proteger sus datos?

 Para comenzar, haríamos un estudio de su caso detenidamente y, en función de sus necesidades desarrollaríamos cursos personalizados que podrían incluir desde:

  1. Guías de lo que usted no debería hacer para vulnerar su privacidad.
  2. Instrucción para que los empleados para que conozcan cuáles son las amenazas y cuáles sus consecuencias, y cómo prevenirlas.
  3. Jornadas de seguridad virtual, donde informaríamos sobre el uso y la importancia de generar contraseñas seguras, comportamiento en la nube y recomendaciones para manejar los dispositivos de manera óptima.

Del mismo modo, mediante talleres de concienciación a través de plataformas, crearíamos un plan de concienciación en seguridad, donde se incluiría no sólo al equipo de seguridad informática, sino a todas las áreas y departamentos. Todo esto mediante escenarios que capacitarían a los empleados a evitar ser objetivo de ataques cibernéticos a través de actividades y pruebas. Por otro lado, Digital Latam puede ofrecerles desde la experiencia, la creación de correos corporativos con contraseñas de alta seguridad. También, recomendándoles los mejores parches y software de seguridad para sus dispositivos. No dude en contactarnos y resolveremos sus dudas.

Free workers and virtual meetings

¿Qué proceso es necesario?

Las reuniones virtuales son una gran opción para todo tipo de empresas. Están en auge debido a la situación que vivimos y gracias a los avances tecnológicos de los que disponemos. La creación de software y herramientas de productividad facilitan nuestras tareas cotidianas, aplicadas ahora a un espacio de trabajo virtual.

Encontramos que el coste de operar con una red virtual es muchísimo menor del que supone el funcionamiento presencial. También, permite a las empresas ampliar las opciones de trabajo y de contratación de empleados.

Otra de sus ventajas es un notable aumento de la productividad, ya que, estos servicios digitales liberan a los trabajadores de desplazamientos y de ciertas tareas administrativas. No obstante, es necesario instaurar un protocolo y unas normas de funcionamiento para establecer con éxito un método de trabajo virtual productivo en su empresa.

Antes de nada, lo ideal es habilitar un espacio de trabajo tranquilo y despejado, a pesar de que ya no se dispone de una oficina presencial. Esto se ayudará a llevar a cabo sus tareas y reuniones virtuales con mayor facilidad, evitando distracciones.

Para que las reuniones virtuales sean realizadas correctamente, es preciso dedicarles cierto tiempo de preparación.
Primero, selecciona la plataforma que usará, y después, es necesario enviar, con suficiente antelación, los detalles de inicio de sesión a todos los participantes: el enlace de la reunión, la hora de inicio y la clave o contraseña (si fuese requerida).

Lo siguiente, es planificar los temas a tratar durante la reunión y establecer un método de organización para que todos los asistentes puedan aportar su opinión o ideas al respecto. Uno de los métodos propuestos es asignar turnos por orden alfabético o por orden de visualización en la pantalla de la videoconferencia.

Asimismo, se requiere la implantación de unas reglas básicas para las reuniones virtuales. Es primordial recordar a los empleados que, aunque se hallen en un entorno virtual, tienen la responsabilidad de prestar la máxima atención, lo que descarta que estos puedan realizar otras tareas mientras transcurren las reuniones.

Además, para evitar distracciones debido a los ruidos de fondo que pueda tener cada uno por su entorno, se puede sugerir a los allí presentes que silencien sus micrófonos mientras no hablen.

Aquí hay algunas reglas esenciales para las reuniones virtuales:

  1. No use el teclado durante las reuniones, puede molestar y distraer durante las reuniones.
  2. Invitar sólo a quien sea necesario. Invitar a gente que no necesita estar supone una pérdida de tiempo para todos.
  3. Confirme las zonas horarias para las reuniones, no asuma que todos los participantes se encuentran dentro de la misma franja horaria.

 ¿Qué herramientas son útiles?

Por lo que se refiere a la elección de herramientas interactivas para reuniones virtuales, hay que revisar cuidadosamente las características que poseen y ver cuáles son las que mejor se ajustan a sus necesidades. Para mejorar la conexión entre los equipos virtuales, lo ideal es utilizar plataformas de videoconferencia, esto fomenta la cercanía entre los trabajadores, ayuda a mantener el interés, se ofrece una personalización de la conversación y permite que capte más señales, en cuanto a expresión facial y lenguaje corporal se refiere, que si fuesen reuniones basadas en audio o chat.

Debido a estos diferentes canales de comunicación que se logran mediante las videoconferencias, será más fácil para los participantes entender correctamente el mensaje que el orador quiere expresar. Tenga en cuenta que sólo un pequeño porcentaje de la comunicación consiste en las palabras reales que usted habla, las partes más importantes son la voz y la entonación y el lenguaje corporal del comunicador.

El físico Leonard Mlodinow lo resumió bien en una cita:

«La comunicación no verbal forma un lenguaje social que es en muchos aspectos más rico y fundamental que nuestras palabras».

Algunas de las plataformas de videoconferencia más usadas son:

  • Zoom
  • Skype
  • GoToMeeting
  • Cisco WebEx

Tools for virtual meetings

Además, se recomienda usar otras plataformas adicionales para obtener una experiencia virtual satisfactoria; herramientas que se permitan realizar encuestas y votaciones, capturar comentarios en tiempo real, recopilar información y añadir notas, entre otros.
No sólo se pueden utilizar para tener una idea de las opiniones de los miembros del equipo, sino también para motivarlos a participar debido a la interactividad de estas herramientas.

Algunas de las plataformas que proponemos son:

  • Poll Everywhere
  • Linoit
  • Tricider

Después de asegurarse de que su equipo va a poder acceder correctamente a estas herramientas seleccionadas, es necesario tener un plan B para posibles problemas técnicos, y elaborar una lista con respuestas a preguntas sobre su funcionamiento o sobre los fallos técnicos más comunes.

¿Quiénes el responsable de la reunión?

Bien es cierto que, en comparación con las reuniones presenciales, las reuniones virtuales suponen un mayor tiempo de preparación y estrategias de comunicación. Por esta razón, es necesario nombrar a una persona encargada de coordinar las reuniones y capaz de guiar la discusión, esta es la función del facilitador. El facilitador es la figura que se ayudará a mediar y mejorar la comunicación en el espacio de trabajo virtual, se asegurará de que todos los asistentes se involucren y tengan las mismas oportunidades de hablar.

Para iniciar las reuniones se puede hacer uso de un “rompehielos”. Los rompehielos pueden ser: preguntas de debate, preguntas individuales, actividades, juegos… Por ejemplo, podría hacer que cada asistente hable de su película favorita, o que se muestre una imagen de su mascota. Esta acción al inicio se traduce en una mejora del desarrollo de la conversación, ya que, cuando los participantes no se conocen o no han tenido mucho tiempo u oportunidad de relacionarse, los familiariza, relaja el ambiente y refuerza las relaciones interpersonales.

¿Cómo hacer seguimiento de las personas?

Organize virtual meeting

Cuando su trabajo depende de un equipo, la motivación es uno de los mejores instrumentos para asegurarse que las personas con las que trabajas tengan un rendimiento óptimo. Para animar a estas personas a que presenten las actividades requeridas, lo mejor es hacerles saber que se está llevando a cabo un seguimiento de sus tareas. Otra opción que proponemos es asignar fechas límite: “Necesito esto el martes, entonces te preguntaré cómo ha ido”. Esto hará que después de unos seguimientos, la gente se habitúe a un funcionamiento determinado, se dé cuenta de la responsabilidad que acarrea y, por ende, actúe en consecuencia.

Para realizar un seguimiento durante las reuniones virtuales y que los participantes se vean alentados a mantener la atención, es importante:

  • Mantener una comunicación activa
  • Detener el discurso y solicitar la opinión de los asistentes
  • Proponer actividades que requieran una retención de información
  • Realizar preguntas a personas en concreto

Así pues, sería de gran ayuda realizar al final de la conferencia una evaluación del funcionamiento de ésta, pedir que rellenen una encuesta de satisfacción y sugerir que planteen mejoras para el funcionamiento.

Por lo tanto, es muy importante también hacer un seguimiento de las reuniones virtuales después. Esto se puede hacer con una evaluación individual o de grupo, una retroalimentación anónima, la distribución del protocolo o incluso reuniones de seguimiento individuales más pequeñas donde se pueden definir más detalles.

El protocolo debería incluir lo siguiente:

– Hora y fecha del comienzo y del final de la reunión

– Nombres de todos los presentes y disculpas por la ausencia

– Todos los temas de la agenda

– Cada decisión que se tomó, Fecha, hora y lugar de la próxima reunión

Es importante recordar: Una reunión nunca se sostiene por sí misma, es una herramienta en el camino para lograr resultados.

¿Cómo puede DL apoyar el proceso?

Las reuniones virtuales pueden suponer un gran desafío para las compañías, especialmente debido a la situación y rápido cambio en el que vivimos. DL puede ayudar en el proceso de evolución ofreciendo entrenamientos, consejos para reuniones virtuales y ayudando a establecer el procedimiento correcto.
También, proporcionando cursos online para mejorar las competencias y que los trabajadores conozcan el comportamiento correcto en este tipo de ambiente.
Uno de los cursos explica en detalle la organización y el seguimiento de las reuniones virtuales, dando consejos y sugerencias que se puede aplicar en su empresa de inmediato.

No dude en contactarnos y resolveremos todas las dudas en su proceso de adaptación al trabajo virtual, trabajaremos juntos hasta conseguirlo.

Importance of technical skills

¿Por qué es tan importante adquirir nuevas habilidades técnicas?

Desde hace décadas, las empresas y negocios funcionan, en mayor o menor medida, con sistemas informáticos complejos que implican a muchas personas. Antiguamente, las habilidades técnicas se limitaban a: redacción, contabilidad, idiomas y algún conocimiento básico de informática.

En la actualidad, los sistemas de trabajo han evolucionado. Como resultado de este cambio, han surgido nuevas habilidades técnicas que las empresas valoran notablemente a la hora de seleccionar nuevo personal. Además, nada impide el aprendizaje a los empleados actuales, por esto, también se promueve la formación interna en estas habilidades. Todo con el objetivo de que la empresa vaya evolucionando y adaptándose a las necesidades del momento.

Estas nuevas habilidades técnicas tienen que ver con las TIC (tecnologías de la información y la comunicación), que ahora son una pieza fundamental en la composición y funcionamiento de la empresa. Entre ellas encontramos el manejo de software de posicionamiento web, diseño de presentaciones web, uso de aplicaciones de Microsoft, desarrollo web y manejo de redes sociales. Vivimos en un mundo cada vez más digital e interconectado, por ello estas habilidades son tan importantes.

En definitiva, las nuevas habilidades técnicas son la clave para la transformación de la empresa y su adaptación a la era digital, para poder implantar así nuevas metodologías como el teletrabajo, la comunicación virtual o los nuevos sistemas de organización.

¿Cuáles son estas habilidades técnicas?

Las habilidades técnicas, también conocidas como Hard skills, son aquellas que se utilizan para desarrollar un trabajo en concreto, es decir, que no son ¿transferibles? a todos los puestos de trabajo dentro de una empresa. Éstas se desarrollan a través de la formación o entrenamiento. Como por ejemplo: el manejo de programas informáticos, la redacción de informes, la contabilidad de la empresa y un largo etcétera. Dichas habilidades están asociadas a un puesto de trabajo concreto. Por lo tanto, estas competencias son las que hacen fuertes a nuestros empleados en sus puestos de trabajo y les permiten resolver los problemas con profesionalidad. Es por este motivo que cuanta más formación y mejores competencias tengan nuestros empleados, mejor será el desempeño en su trabajo.

En la actualidad, y específicamente en el teletrabajo, las competencias técnicas más valoradas son las relacionadas con las TIC, es decir, las relacionadas con las tecnologías de la información y la comunicación. Esto se debe a que, a nivel interno, es muy necesaria la comunicación virtual entre los empleados, así como la introducción de nuevas maneras de organización y de mejora en las redes de comunicación.

Otras habilidades técnicas que debemos tener en cuenta son el conocimiento de idiomas, el manejo de contabilidad y finanzas, o la capacidad de redacción. Además, con el auge que experimentan las redes sociales en nuestros días, es fundamental tener formación de Google Analytics y posicionamiento SEO, que también forman parte de las TIC.

A continuación, exponemos algunos ejemplos de las hard skills más cotizadas en el mercado:

Análisis de Big data: se valora que los empleados sean capaces de recolectar e interpretar datos de sus clientes o del éxito de sus productos.

Gestión de proyectos: significa ser un buen líder, saber delegar y organizar tareas, y medir el éxito de los proyectos.

Escritura técnica: necesaria cuando se quiere explicar ideas complejas de forma clara y sencilla, y en habilidades de posicionamiento SEO.

¿Cómo afecta el desconocimiento de estas habilidades por parte de los empleados a la empresa?

Todos dentro de la empresa deben construir estrategias para lograr objetivos. Es cierto que existen departamentos que trabajan de forma independiente, pero, en su conjunto, todos se coordinan entre sí. Por este motivo, es importante que los empleados estén formados en nuevas habilidades, ya que, el desconocimiento de éstas puede provocar retraso en la innovación y, en consecuencia, la desactualización de la empresa.

Nos encontramos en un proceso de cambio continuo. Las innovaciones en las TIC no dejan de avanzar, y aunque hagamos grandes cambios, debemos mantenernos siempre actualizados. En este proceso nos enfrentaremos a diversas dificultades, una de ellas es la adaptación de los trabajadores. En este caso encontraremos actitudes muy diversas entre los empleados, los que están dispuestos al cambio y los que no.

Los primeros, los dispuestos, no suponen un problema, ya que están a favor de formarse en nuevas habilidades. Pueden encontrar dificultades, pero su actitud predispuesta siempre nos ayudará.

En cambio, con los que no encuentran esta motivación al cambio, existen maneras de ofrecer un nuevo enfoque para que realmente confíen en que formarse en estas nuevas habilidades les puede aportar beneficios. Esto debe hacerse con profesionales especializados que aporten técnicas de motivación y trabajen con ellos para ayudarles a entender los beneficios y cómo sacar el máximo partido.

De la misma manera, a la hora de contratar nuevo personal, debemos tener en cuenta si los candidatos se encuentran formados en estas habilidades actuales o no. La primera ventaja que encontramos es poder obtener beneficios de la incorporación de un nuevo trabajador que esté bien formado en las técnicas de trabajo. Esto supone un punto de partida para afianzar el resto de los procesos dentro de la empresa y animar a la formación en estas técnicas al resto de compañeros.

¿Qué medidas debe tomar la empresa? ¿Y cada empleado particular?

Puesto que el futuro de la empresa está en juego, ésta debe velar por ello, mientras tiene en cuenta a sus empleados. Por ello, una de las medidas que se deben tomar es la formación de empleados. Ellos ya tienen unas habilidades que aportan beneficios a la empresa, pero, con la adaptación a la era digital, se deben adecuar a las nuevas necesidades.

Para conseguir esto, como mencionamos anteriormente, la formación de los empleados es buena forma de hacerlos competitivos en estas nuevas habilidades. Hablamos de aprender a manejar nuevos sistemas o conceptos, relacionados todos ellos con los campos de actuación específicos de sus correspondientes departamentos.

En cuanto a lo que puede hacer el empleado por cuenta propia, existen varias acciones favorables a la empresa. La primera, está relacionada con la actitud proactiva del empleado para que la compañía dé el cambio. Ser parte de ese cambio. Por otro lado, debe intentar mantenerse al día con las nuevas ideas que van surgiendo a su alrededor y, si cree que hay algo más que pueda beneficiar a la empresa, hacer sugerencias es sinónimo de buena comunicación e implicación.

Aquí les proporcionamos unos rápidos consejos para mejorar sus habilidades técnicas:

  1. Inscríbase en cursos de entrenamiento o clases como los que ofrece DL
  2. Planifique un programa de autoaprendizaje, esto se logra mediante libros técnicos y materiales de elearning
  3. Fija metas. ¿A dónde quiere llegar? ¿Qué es lo que quiere conseguir? Plantearse unos objetivos le ayudará a dirigir su atención y motivación.

¿Qué apoyo ofrece Digital Latam?

Digital Latam, como agencia especializada en el aprendizaje online para empresas, puede guiar y aconsejar en el proceso de formación de los empleados. Dispone de un gran equipo de profesionales entre los que se incluyen pedagogos, diseñadores instruccionales y personal educativo en empresas. Además, ofrecemos cursos a medida relacionados con el fortalecimiento de las habilidades técnicas.

Debido a la importancia de adquirir nuevas habilidades, DL ofrece formación enfocada desde un punto de vista práctico orientada a la mejora del trabajo dentro de las empresas. También contamos con profesionales que apoyarán el proceso de transformación digital, y ayudarán a los empleados con falta de motivación, de los que hablamos anteriormente. Utilizan técnicas de motivación mediante las cuales los empleados se sientan integrados e inspirados a aprender.

Por otro lado, ofrecemos formación online totalmente adaptada y accesible para todos. Además, este tipo de formación no interfiere con los horarios de trabajo de sus empleados. Así cada uno puede aprender a su ritmo. Dentro de este concepto integrado de formación, incluimos también todas las herramientas: plataforma de aprendizaje, chat, elementos interactivos e incluso recreación de situaciones reales. Todo dispuesto para presentar una enriquecedora formación, de la que el empleado sienta la utilidad y, lo más importante, que sea aplicable a su puesto de trabajo.

No dude en ponerse en contacto con nosotros y hablaremos sobre sus necesidades en la mejora de las habilidades técnicas, y cómo elegir las mejores estrategias para implementarlas.

Home office : seperate private and work life

¿Por qué resulta tan importante el equilibrio mientras se trabaja desde casa?

Cuando trabajamos en la oficina o en un lugar diferente a nuestra casa, es fácil establecer la separación de la vida laboral y personal. Algo tan simple como la movilidad entre el trabajo y la casa, y más si hay que usar un medio de transporte, supone que de manera inconsciente nuestro cerebro asume que ya no estamos trabajando o ya no estamos en casa y “cambiamos el chip”.

Con el trabajo desde casa, esta desconexión ya no ocurre dado que no realizamos ese cambio de entorno. Por este motivo, debemos tener una buena gestión del tiempo y configurar el espacio de trabajo adecuado en el hogar. También saber que, aunque estemos en casa, debemos mantener el horario establecido en la oficina y hacer las mismas actividades como normalmente lo hacemos.

Si prescindimos de establecer una organización y trabajamos más horas aprovechando que estamos en casa y que podemos estar más tiempo, este equilibrio entre las dos vidas puede ser perjudicial ya que el tiempo libre es muy importante para disfrutar de aquello que nos gusta y poder desconectar. Pero, debemos recordar que también puede ser perjudicial por la otra cara. Al estar en casa, existen multitud de distracciones a nuestro alrededor que pueden impedir desarrollar el trabajo con normalidad.

¿Qué es el trabajo virtual?

El trabajo virtual en lo único que se diferencia del trabajo normal es que el empleado virtual no trabaja físicamente en la oficina, sino que desarrolla sus funciones desde otro lugar, ya sea su casa o cualquier otro.

Por este motivo, cada empleado debe disponer de conexión a Internet y acceso a plataformas o intranets propias de cada empresa para poder trabajar cómodamente sin echar de menos la oficina. También la comunicación es fundamental para que el trabajo se realice correctamente.

Los trabajos virtuales más comunes son los relacionados con formación en idiomas, traducciones, centros de llamadas, marketing o administración virtual.

¿Cómo repercute en la empresa?

Existen bastantes beneficios a la hora de tener a ciertos miembros de la plantilla trabajando desde casa:

En primer lugar, la productividad aumenta considerablemente por cosas tan simples como son el desplazamiento, que se ahorra y no existen contratiempos como el tráfico o clima adverso. Adicionalmente, los empleados se llegan a sentir incluso más cómodos que en la oficina ya que están en un ambiente en el que se sienten a gusto.

También existen riesgos, como pueden ser problemas con la conexión a Internet, la falta de control sobre los empleados, distracciones, como hemos mencionado anteriormente. Afortunadamente, estos problemas son fácilmente solucionables dado que los fallos técnicos con la conexión a Internet no son consecuencia del empleado, sino que ocurren también en la oficina. Para el resto de dificultadas, es cuestión de establecer unos adecuados procesos de trabajo desde casa, que nos permitan optimizar esta alternativa. En favor de esto, existe la posibilidad de poner a disposición de nuestros empleados las herramientas necesarias para poder trabajar desde casa.

¿Pasos a seguir por la empresa?

Avantages and inconveniences of the home office

  1. Facultar a los empleados para que sean virtualmente responsables
  2. Establecer confianza entre gerentes y subordinados
  3. Obtención de resultados mediante el enfoque de la gestión del tiempo

Desde el momento en el que la empresa decide implantar el trabajo virtual, dejando atrás el trabajo presencial, debe tener en cuenta que la mayoría de sus empleados deben acostumbrarse a esta nueva situación y es un paso que se puede dar con mayor seguridad y confianza con una formación adecuada y, por supuesto, con la implantación de ciertos softwares y conexiones. Las relaciones humanas son un factor muy importante, por eso debemos tener en cuenta la comunicación y la confianza entre gerentes y subordinados.

El primer paso, corresponde con la formación de los empleados en las nuevas formas de organización virtual, ya que, existe una amplia variedad de herramientas para llevar a cabo esta tarea, como pueden ser: Trello, Google Calendar, Microsoft Office online o Dropbox, entre otros. Hay que enseñar y demostrar que las herramientas virtuales tienen el mismo funcionamiento que las tradicionales, por ejemplo, si antes marcábamos los objetivos semanales en la pizarra del pasillo de la oficina, ahora lo hacemos con las tarjetas de Trello. (una agenda, por ejemplo).

Como hemos mencionado, para conseguir un buen ambiente de trabajo, es necesario establecer lazos de confianza entre los gerentes y los empleados, mas aún en el caso del trabajo virtual. Estos lazos se refuerzan mediante el constante intercambio de impresiones entre ambas partes y llevando a cabo una comunicación asertiva.

Por último, se debe recordar que la gestión del tiempo va ligada a la obtención de resultados. Por ello, debemos manejar y enseñar a emplear la jornada laboral desde casa de la mejor manera para conseguir nuestros objetivos.

Apoye a sus empleados en el proceso de planificación del tiempo, por ejemplo, introduciendo herramientas de gestión (como Trello o Jira) y compartiéndolas. Una forma comprobada de hacerlo es crear una pizarra para cada proyecto y compartirla con todos los participantes. Las tareas respectivas deben ser provistas con la situación actual (por ejemplo, «Por hacer», «Hecho» o «Problema por resolver»), los miembros responsables del equipo y la fecha límite prevista. De esta manera todos están siempre al corriente, conocen las tareas de los colegas y se evita la duplicación del trabajo, lo que suele ser un problema en la colaboración virtual.

La empresa nunca debe perder de vista el bienestar de sus empleados. Alentar a los empleados a cumplir con los horarios de trabajo y a separar su vida laboral de la privada permitirá una mayor satisfacción, tanto personal como profesional. Como resultado, no sólo se mejora la productividad sino también la imagen de la empresa.

¿Pasos que debe seguir el empleado? 

How to find the Work Life Balance

  1. Escoge una habitación separada sólo para el trabajo
  2. Informa sobre tus horas de trabajo a tus amigos y familiares
  3. Silencia el teléfono privado

Por supuesto, como en todo contrato existen dos partes y no todo depende de la empresa. Por parte del empleado debe haber profesionalidad. Además de esto, hay ciertos cambios que se deben realizar en casa para adaptarla a las nuevas necesidades laborales.

  • Área de trabajo. Escoger un lugar concreto ayudará a adaptarse al trabajo. Lo ideal es escoger una habitación o habilitar un espacio concreto solo para trabajar donde se pueda tener un escritorio, disponer del espacio suficiente, buena ventilación, pero, sobre todo, donde uno se sienta cómodo y motivado para llevar a cabo la tarea.
  • Establecer un horario de trabajo y comunicarlo a amigos y familiares. Al igual que no molestan en la oficina, tampoco deben hacerlo ahora. Vestirse acorde a como lo hariamos para ir a la oficina, es también muy buena opción, ya que ayudará a espabilarse y darnos cuenta de que empieza el día, focalizandonos de la siguiente actividad que vamos a relizar: trabajar.
  • Tomar descansos cada cierto tiempo. Una opción es mantener los mismos descansos que en la oficina: un almuerzo y la comida. Es importante que los descansos no duren más de lo necesario y no se repitan en cortos periodos de tiempo o el rendimiento disminuirá.
  • Evitar las distracciones. Algunas opciones son silenciar el teléfono privado, evitar las conexiones a plataformas de streaming (Netflix, HBO…) y evitar las redes sociales en el ordenador. Todas estas actividades se pueden hacer en el tiempo libre y los descansos. También hay que evitar la multitarea, al estar trabajando, hay que olvidar otras tareas del hogar: se pueden hacer antes o después.
  • Pensar en actividades que realizar después de acabar la jornada laboral y saber cuando terminar el trabajo. Mantener un horario a pesar de estar en casa, ayudará a la concentración y eficiencia en las tareas.

Al encontrar el equilibrio adecuado entre el trabajo y el ocio, estará más motivado y al mismo tiempo más satisfecho.

Y no se preocupe, verá que es posible trabajar desde casa sin tener que aplazarlo. Intente implementar estos consejos paso a paso en su rutina de trabajo diaria y seguramente sentirá rápidamente un aumento en el bienestar personal y al mismo tiempo en su productividad.

¿Qué soporte ofrece DL?

Como hemos mencionado anteriormente, es responsabilidad de la empresa proveer de medios a sus empleados para poder desarrollar correctamente el trabajo. Uno de estos medios es una formación orientada a reforzar las habilidades blandas más necesitadas para esta nueva manera de trabajar como puede ser la profesionalidad, responsabilidad, concentración y organización virtual.

En Digital Latam, una agencia especializada en aprendizaje digital y formación para empresas, contamos con todos los medios y profesionales especializados para ayudarle a formar a sus empleados para que puedan realizar las mismas actividades desde casa sin tener que estar personalmente en la oficina.

Por los grandes beneficios que aporta una formación adaptada e interactiva , en nuestra agencia defendemos el aprendizaje desde un punto de vista práctico donde los empleados, ahora alumnos, se sientan en todo momento parte de proceso y participen activamente en su adaptación con utilidades como los videos explicativos, situaciones reales en películas y una plataforma de aprendizaje de tal manera que se pueda ver el progreso, adaptar del nivel de dificultad e incluso dar feedback a través del chat.

No dude en contactarnos y resolveremos todas las dudas en su proyecto de adaptación al trabajo virtual, trabajaremos juntos hasta conseguirlo.