Soft skills

¿Qué son las soft skills?

Las soft skills, habilidades blandas o habilidades interpersonales son el conjunto de características que nos hacen destacar como profesionales y que son transversales a cualquier carrera profesional. Son competencias sociales que sólo se adquieres en la vida diaria y que permiten a las personas integrarse con éxito en los ambientes laborales. Estas competencias transversales incluyen los atributos personales, los rasgos de personalidad y las habilidades de comunicación necesarias para el éxito en el trabajo.

A diferencia de las hard skills (habilidades duras) que se aprenden, las habilidades blandas son similares a las emociones o percepciones que permiten a las personas «leer» a los demás. Son mucho más difíciles de aprender, al menos en un aula tradicional. También son mucho más difíciles de medir y evaluar.

Son los talentos que hacen que sepamos comunicar correctamente, dirigir un grupo de personas, solucionar un conflicto entre compañeros o saber motivar y realizar una escucha activa, haciendo así, que el profesional sea un punto de integración en la empresa aportando valor a la misma.

Cada una de estas habilidades, van de la mano con otras como, la gestión del estrés, la motivación, la gestión del cambio, la capacidad de delegación y la habilidad de interacción personal y con público.

Entre otras  de las competencias transversales podemos encontrar:

  • Trabajo en equipo
  • Capacidad de negociación
  • Habilidades de comunicación
  • Capacidad de toma de decisiones y resolución de conflictos
  • Gestión del tiempo (planificación, organización y priorización del trabajo)
  • La capacidad del profesional para adquirir, procesar y desarrollar información

La importancia de las soft skills. ¿Por qué son necesarias?

Soft skills competences

La mayoría de las interacciones con otras personas requieren algún nivel de habilidades suaves. En una empresa puede estar negociando para ganar un nuevo contrato, presentando una nueva idea antes los demás compañeros, estableciendo una red de contactos para un nuevo trabajo, etc.

Por otro lado, la falta de habilidades sociales puede limitar su potencial, o incluso ser la caída de su negocio. Al desarrollar un fuerte liderazgo, delegación, trabajo en equipo y habilidades de comunicación, puede llevar a cabo proyectos con mayor fluidez, ofrecer resultados que satisfagan a todo el mundo e incluso influir positivamente en su vida personal mejorando la forma en que interactúa con los demás.

Fuera de la oficina, las habilidades sociales como la comunicación se utilizan para crear grupos de amistad y conocer a posibles socios. Las habilidades sociales son útiles tanto en nuestra vida profesional como en la personal.

Las soft skills están empezando a ser realmente importantes en los procesos de selección. El estudio ‘Soft skills 4 talent 2016’, de la empresa especializada en estrategia del talento, Manpower Group, en el que han participado 3.791 empresas de 8 países europeos, concluye que estas habilidades “son útiles para afrontar los desafíos competitivos que presentan los diversos sectores y mercados”. Según el estudio, el perfil del candidato ideal deber ser diverso y tener habilidades como: “la resolución de problemas, la orientación a objetivos y la colaboración”.

¿Cómo obtenerlas y entrenarlas?

El desarrollo de habilidades sociales es un proceso a veces incómodo, ya que es necesario una reflexión interna antes de saber qué formación en competencias sociales necesitan. Esto puede ser duro, pero también gratificante.

No se puede saber cómo mejorar las habilidades sociales en el lugar de trabajo hasta que sepa qué habilidades sociales necesitan ser mejoradas. Así que, antes de empezar, es importante averiguar qué formación para el desarrollo de las habilidades sociales es necesaria.

Reflexione sobre las habilidades interpersonales en las que ya es bueno, y sea honesto consigo mismo sobre las habilidades que podrían ser útiles en algún trabajo. A menudo, una combinación de auto-evaluación y retroalimentación de 360 grados es la mejor manera de identificar las lagunas en las habilidades sociales.

No hay razón para dejar la oficina (o ir a la oficina) cuando se puede aprender de cualquier lugar. Con la ayuda del poderoso Software de Gestión de Aprendizaje, los cursos de capacitación en habilidades sociales son accesibles, atractivos y divertidos, sin importar dónde se encuentre el alumno o qué dispositivo esté utilizando.

El eLearning ha demostrado ser una de las opciones más eficaces que existen para desarrollar habilidades sociales en el lugar de trabajo, y ha ayudado a innumerables empresas a formar equipos ocupados y dispersos. Todo lo que necesitas es el LMS (Learning Management Software) adecuado.

¿Cómo puede ayudar DL a mejorar sus Soft Skills?

En Digital Latam, una agencia especializada en aprendizaje digital y formación para empresas, contamos con todos los medios y profesionales especializados para ayudarle a formar a sus empleados para que puedan realizar las mismas actividades desde casa sin tener que salir de casa. Contamos con couches que podrán orientarles y apoyarles durante la formación tanto de empleados como de empleadores.

Por los grandes beneficios que aporta una formación adaptada e interactiva , en nuestra agencia defendemos el aprendizaje desde un punto de vista práctico donde los empleados, ahora alumnos, se sientan en todo momento parte de proceso y participen activamente en su adaptación con utilidades como los videos explicativos, situaciones reales en películas y una plataforma de aprendizaje de tal manera que se pueda ver el progreso, adaptar del nivel de dificultad e incluso dar feedback a través del chat. No dude en contactarnos y resolveremos todas sus dudas y comenzaremos este camino hacia la formación juntos.